1. Accept af vilkårene
Disse vilkår og betingelser udgør en bindende aftale mellem dig som kunde og [[COMPANY_NAME]], registreret i [[COMPANY_COUNTRY]] under registreringsnummer [[COMPANY_REG_NO]], med registreret adresse [[COMPANY_ADDRESS]] — herefter "vi", "os" eller "Flash IPTV Danmark". Fuldstændige registreringsoplysninger findes på siden Virksomhedsoplysninger.
Ved at oprette en konto, aktivere en gratis prøveperiode eller købe et abonnement bekræfter du, at du har læst, forstået og accepteret disse vilkår, herunder vores Refunderingspolitik og vores Ansvarsfraskrivelse, som indgår som en integreret del af aftalen. Accepterer du ikke vilkårene, skal du undlade at bruge tjenesten. Du skal være myndig eller have samtykke fra en værge for at indgå aftalen.
2. Beskrivelse af tjenesten
Vi leverer teknisk adgang til en streamingplatform med tilhørende middleware, kontoadministration, serverinfrastruktur og kundesupport. Vi er ikke tv-station, programlægger, distributør eller rettighedshaver, og vi hoster, optager eller redigerer ikke indhold. Vores ydelse består i drift og vedligeholdelse af den tekniske infrastruktur samt levering af de adgangsoplysninger, der giver dig mulighed for at anvende platformen med en kompatibel afspiller.
Tjenesten kræver en stabil bredbåndsforbindelse og kompatibelt udstyr. Vi leverer hverken hardware eller internetforbindelse, og kvaliteten af din oplevelse afhænger i væsentlig grad af forhold i dit eget netværk. Se også vores Ansvarsfraskrivelse vedrørende indhold, kanaludbud og tredjepartsapplikationer.
3. Konto og adgangsoplysninger
Du modtager personlige adgangsoplysninger, der er knyttet til din konto. Du er ansvarlig for at holde dem fortrolige.
- Adgangsoplysningerne er udelukkende til personlig brug i din egen husstand.
- Det er ikke tilladt at dele adgangsoplysninger med personer uden for husstanden.
- Det er ikke tilladt at videresælge, udleje, udlåne eller på anden måde stille adgangen til rådighed for tredjemand, hverken mod betaling eller vederlagsfrit.
- Din pakke omfatter et bestemt antal samtidige forbindelser. Overskrides grænsen, kan afspilningen blive afbrudt, og gentagne overskridelser kan føre til suspension.
- Al aktivitet på kontoen anses for at være foretaget af dig. Har du mistanke om uautoriseret brug, skal du straks kontakte support, så adgangsoplysningerne kan udskiftes.
4. Abonnementer, priser og betaling
Vi tilbyder følgende abonnementsperioder:
| Periode | Pris |
|---|---|
| 2 måneder | 30 € |
| 4 måneder | 57 € |
| 6 måneder | 72 € |
| 1 år | 120 € |
Alle priser er i euro og er forbrugerpriser inklusive eventuel moms, medmindre andet udtrykkeligt fremgår ved kassen. Betaling sker forud for hele perioden og håndteres af eksterne betalingsbehandlere; vi opbevarer ikke dine fulde kortoplysninger.
Fornyelse sker manuelt. Der er ingen automatisk fornyelse. Vi opretter ikke stående betalingsaftaler og trækker ikke beløb på dit betalingsmiddel, uden at du selv aktivt gennemfører et nyt køb. Når abonnementsperioden udløber, ophører adgangen, indtil du eventuelt vælger at forny. Der er derfor ingen opsigelse at foretage — du behøver blot at lade være med at forny.
Vi kan justere priserne for fremtidige køb. En prisændring påvirker aldrig en allerede betalt periode.
5. Gratis prøveperiode
Vi tilbyder en gratis prøveperiode på 24 timer uden krav om kreditkort. Prøveperioden udløber automatisk og konverteres ikke til et betalt abonnement.
- Der tilbydes som udgangspunkt én prøveperiode pr. husstand.
- Prøveperioden må ikke anvendes til kommercielle formål, test af videredistribution eller belastningstest.
- Vi forbeholder os ret til at afvise, begrænse eller tilbagekalde en prøveperiode ved mistanke om misbrug, herunder gentagne oprettelser under forskellige identiteter eller e-mailadresser.
- Prøveperioden leveres som den er og forefindes, og der ydes ingen kompensation for tekniske forhold i prøveperioden.
6. Tilladt brug
Du må alene anvende tjenesten til privat, ikke-kommerciel afspilning i din egen husstand. Følgende er ikke tilladt:
- Videredistribution, videresending eller genudsendelse af signalet, herunder via egne servere, proxies, restreams eller delte netværk.
- Optagelse, kopiering eller lagring af indhold med henblik på distribution eller offentliggørelse.
- Offentlig fremvisning eller kommerciel udnyttelse — for eksempel på barer, caféer, hoteller, klubber, butikker eller andre offentligt tilgængelige steder.
- Omgåelse, dekompilering eller manipulation af tekniske beskyttelses- eller adgangsforanstaltninger.
- Handlinger, der belaster eller forstyrrer vores infrastruktur unødigt, herunder automatiseret høstning af data eller forsøg på uautoriseret adgang.
- Brug af tjenesten til ulovlige formål eller på en måde, der krænker tredjemands rettigheder.
7. Dit ansvar for gældende lovgivning
Du er selv ansvarlig for, at din brug af tjenesten er i overensstemmelse med lovgivningen i det land, hvor du befinder dig og anvender tjenesten — herunder regler om ophavsret, medieret og adgang til bestemt indhold. Reglerne varierer fra land til land, og vi kan ikke rådgive om, hvad der er tilladt i din jurisdiktion. Er du i tvivl, bør du søge uafhængig juridisk rådgivning, inden du anvender tjenesten.
8. Tilgængelighed og drift
Vi tilstræber en oppetid på 99,9 % målt over en abonnementsperiode. Dette er et driftsmål, ikke en absolut garanti. Afbrydelser kan forekomme som følge af:
- Planlagt vedligeholdelse, som vi bestræber os på at placere uden for spidsbelastningstidspunkter.
- Nødvendige, akutte indgreb af hensyn til sikkerhed eller stabilitet.
- Forhold hos underleverandører, transitudbydere eller datacentre.
- Force majeure, herunder naturbegivenheder, brand, strømsvigt, krig, myndighedspåbud, arbejdskonflikter og omfattende netværksangreb.
Vores support er tilgængelig 24/7 via live chat og e-mail, og vi arbejder på at afhjælpe driftsforstyrrelser hurtigst muligt. Kan et teknisk problem ikke løses, kan du gøre brug af vores Refunderingspolitik.
9. Suspension og ophør
Vi kan suspendere eller lukke din adgang med øjeblikkelig virkning ved væsentlig misligholdelse af disse vilkår — herunder deling eller videresalg af adgangsoplysninger, videredistribution, offentlig fremvisning, svigagtig betaling eller uberettigede tilbageførsler. Ved suspension på grund af misligholdelse ydes ingen refundering af resterende abonnementstid.
Ved mindre alvorlige forhold kontakter vi dig først og giver dig mulighed for at bringe forholdet i orden inden for en rimelig frist. Du kan til enhver tid ophøre med at bruge tjenesten ved blot ikke at forny dit abonnement.
10. Ansvarsbegrænsning
Vores samlede erstatningsansvar over for dig er — i det omfang loven tillader det — begrænset til det beløb, du har betalt for den umiddelbart forudgående abonnementsperiode.
Vi er ikke ansvarlige for indirekte tab eller følgeskader, herunder driftstab, tabt fortjeneste, tab af data, tab af goodwill eller tab som følge af manglende adgang til en bestemt kanal eller en bestemt begivenhed. Vi er heller ikke ansvarlige for forhold, der ligger uden for vores kontrol, herunder din internetforbindelse, dit udstyr, tredjepartsapplikationer og ændringer i indholdsudbuddet.
Intet i disse vilkår begrænser vores ansvar for forsæt, grov uagtsomhed, personskade eller andre forhold, hvor ansvarsbegrænsning ikke er tilladt efter ufravigelig lovgivning.
11. Ændringer af vilkårene
Vi kan opdatere disse vilkår, for eksempel ved ændringer i lovgivning, teknik eller forretningsgange. Væsentlige ændringer varsles på webstedet eller pr. e-mail med rimeligt varsel, inden de træder i kraft. Fortsat brug af tjenesten efter ikrafttrædelsen anses som accept af de opdaterede vilkår. For et allerede betalt abonnement gælder de vilkår, der var gældende på købstidspunktet, medmindre en ændring er nødvendig af retlige grunde.
12. Lovvalg og værneting
Aftalen er underlagt lovgivningen i den EU-medlemsstat, hvor [[COMPANY_NAME]] er registreret, det vil sige [[COMPANY_COUNTRY]]. Dette gælder uden præjudice for de ufravigelige forbrugerbeskyttelsesregler, der gælder i dit eget bopælsland. Som forbruger mister du således ikke den beskyttelse, du har krav på efter lovgivningen dér, og du kan anlægge sag ved domstolene i dit bopælsland.
13. Kontakt
Spørgsmål til disse vilkår rettes til support@flashiptvdk.com eller via live chat, som er bemandet 24 timer i døgnet, alle ugens dage.